Política de Privacidade

A fim de disponibilizar um produto superior e mais adaptado às preferências dos usuários e dos clientes, denominados segurados, gerenciar quaisquer solicitações e queixas, mantê-lo informado sobre mudanças em nossos serviços e produtos ou aquelas relacionadas às suas necessidades, entender suas preferências com base nas escolhas feitas em nossa plataforma, e indicar promoções e produtos que correspondam aos seus interesses, tornando assim sua busca mais alinhada com o que você deseja, é essencial que tenhamos acesso às suas informações e dados.

Por essa razão, pedimos que leia cuidadosamente esta Política de Privacidade e nossos Termos de Uso.

A privacidade dos nossos usuários é uma prioridade para nós, e estamos comprometidos em protegê-la. Esta Política de Privacidade tem como objetivo assegurar que todas as informações relacionadas aos usuários não serão divulgadas, publicadas ou vendidas sob nenhuma circunstância. Isso significa que seus dados estão seguros em nossa posse e não serão compartilhados com terceiros externos à Caburé Executivos, salvo nas situações especificadas nesta Política de Privacidade.

Esta Política de Privacidade detalha a maneira como utilizamos, compartilhamos, salvaguardamos e, em termos gerais, gerenciamos os dados que você nos confia. O processamento de dados pessoais é indispensável para que possamos oferecer nossos serviços e disponibilizar nossos produtos.

A presente Política de Privacidade (“Política”) regula o manejo de dados pessoais e outras informações submetidas pelos usuários ao navegar, acessar ou usar nosso site, bem como ao comprar quaisquer de nossos produtos ou serviços.

O C.V. CLUBE reserva-se o direito de modificar esta Política a qualquer momento, sem aviso prévio, publicando as alterações na plataforma Caburé Executivos. Caso as modificações impliquem em mudanças nas práticas de tratamento de dados pessoais que dependam do seu consentimento, você será solicitado a consentir com os novos termos. As modificações entram em vigor após a publicação. O uso continuado das plataformas disponibilizadas ao usuário após as alterações constitui aceitação da nova política de privacidade.

É responsabilidade do usuário verificar regularmente as atualizações dos Termos de Uso, disponibilizados nas plataformas dispostas, e ler as eventuais mensagens que receber em relação aos Termos de Uso e qualquer política que afete os produtos e serviços. Se os usuários não estiverem de acordo com a Política atualizada, poderão optar por não aceitá-la. A não aceitação da nova versão da Política implicará na impossibilidade de contratar e vender os serviços ou produtos.

Nossa plataforma é gerida pela C.V. Clube - Caburé Vida Clube de Seguros, com sede na Rua Caburé, nº 857, casa, Setor 367, Quadra 018, Atlântida, Xangri-lá-RS, CEP 95.588-000, registrada no CNPJ sob o número 03.002.812/0001-64.

Razão social

C.V. Clube — Caburé Vida Clube de Seguros

CNPJ

03.002.812/0001-64

Sede

Rua Caburé, nº 857, casa, Setor 367, Quadra 018, Atlântida, Xangri-lá-RS, CEP 95.588-000

Nós coletamos dados que você nos fornece de forma voluntária ao utilizar nossos serviços. Isso pode incluir, mas não está limitado a informações fornecidas durante o registro de uma conta, enquanto você navega em nosso site, participa de promoções ou programas, contrata serviços ou produtos, ou simplesmente visita nossa plataforma.

Além disso, mesmo que você não tenha uma conta registrada, podemos coletar automaticamente certas informações quando você acessa nosso site. Isso inclui a localização geográfica do seu dispositivo (como computador, tablet ou smartphone), seu endereço IP, detalhes sobre o navegador que você está usando, as páginas que você visita e os horários em que você interage com nossa plataforma, entre outros dados.

Os dados pessoais que coletamos são armazenados em ambientes seguros e controlados, em total conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), Lei 13.709/2018.

Esses dados podem ser mantidos em servidores que são de nossa propriedade ou em servidores de terceiros que contratamos especificamente para esse fim. Esses servidores podem estar localizados no Brasil ou em outros países, sempre respeitando as leis e regulamentos aplicáveis. Ademais, podemos utilizar serviços de computação em nuvem, como os fornecidos pela Amazon Web Services, ou outras tecnologias inovadoras que venham a ser desenvolvidas, com o objetivo contínuo de aprimorar a qualidade dos nossos serviços e produtos.

Para compreender como você utiliza nossa plataforma, empregamos ferramentas analíticas de terceiros que coletam dados sobre sua navegação, como as páginas visitadas. Essas informações nos ajudam a aprimorar continuamente nossos serviços e produtos.

Ao acessar nosso site, utilizamos tecnologias como cookies, pixels e armazenamento local para entender suas interações e oferecer uma experiência personalizada. Nossos servidores registram automaticamente dados como endereço IP, tipo de navegador, páginas de origem e destino, além de cliques e visualizações. Também analisamos a interação com e-mails enviados, verificando quais são abertos e quais links são clicados, para melhorar nossas comunicações.

Identificadores de dispositivos nos permitem, junto a parceiros, personalizar conteúdos e anúncios. Caso esses identificadores sejam desativados, algumas funcionalidades podem não operar corretamente.

Ressaltamos que a transmissão de dados pela internet não é totalmente segura. Apesar de nossos esforços para proteger suas informações, não garantimos segurança absoluta durante a transmissão, sendo esta de sua responsabilidade ao aceitar esta política.

As informações coletadas são usadas para:

• Facilitar o acesso às suas informações após criar uma conta;
• Verificar a autenticidade de dados fornecidos, prevenindo fraudes;
• Responder a suas dúvidas e solicitações de forma eficiente;
• Oferecer conteúdos e anúncios personalizados;
• Melhorar, testar e monitorar nossos serviços e produtos;
• Desenvolver novas funcionalidades;
• Analisar métricas de tráfego e comportamento;
• Solucionar problemas técnicos;
• Enviar promoções via e-mail, WhatsApp ou correio;
• Informar sobre mudanças na plataforma e cumprir obrigações legais;
• Proteger nossos direitos em disputas legais;
• Garantir a segurança da comunidade, combatendo fraudes;
• Gerenciar transações financeiras, como pagamentos e reembolsos.

Podemos ainda usar seus depoimentos ou comentários sobre nossos serviços em materiais promocionais, como site ou vídeos, possivelmente com seu nome e foto de perfil de redes sociais, para fins comerciais ou institucionais.

Podemos utilizar ferramentas de análise de terceiros para nos ajudar a medir as tendências de tráfego e utilização. Essas ferramentas coletam informações enviadas pelo dispositivo ou pela nossa plataforma, incluindo as páginas da web que você visita e outras informações que nos auxiliam na melhoria contínua dos produtos e serviços oferecidos.

Quando você visita nosso site, podemos usar cookies e outras tecnologias semelhantes como pixels e armazenamento local para coletar informações sobre como você usa nossa plataforma e fornecer recursos para você.

Quando você usa nosso site, nossos servidores registram automaticamente certas informações do arquivo de log, incluindo o seu pedido web, endereço de Internet Protocol (“IP”), tipo de navegador, páginas de referência e de saída e URLs, números de cliques e como você interage com nomes de domínio, páginas, páginas vistas e outras informações. Poderemos também coletar informações semelhantes de e-mails enviados aos nossos usuários que, em seguida, nos ajudam a controlar quais e-mails são abertos e em quais links são clicados pelos destinatários. A informação permite que relatórios mais precisos e de melhoria dos serviços e produtos sejam realizados.

Um identificador de dispositivo pode fornecer informações para nós ou para um terceiro parceiro sobre como você navega e usa a plataforma e pode nos ajudar a fornecer relatórios, conteúdos personalizados ou anúncios direcionados. Algumas características da plataforma podem não funcionar corretamente se o uso ou a disponibilidade de identificadores de dispositivo é prejudicado ou desativado.

Destacamos que a transmissão de informações pela internet não é completamente segura por diversos fatores, incluindo fatores de rede e de operação, e a Caburé Executivos não tem como garantir a completa segurança dos dados transmitidos pelos usuários à Caburé Executivos. Apesar de fazermos o nosso melhor para proteger as informações dos usuários, nós não podemos garantir a segurança dos dados transmitidos ao nosso site. Qualquer transmissão é de exclusiva responsabilidade dos usuários, os quais, ao concordar com esta Política, reconhecem e assumem expressamente tal responsabilidade.

Além de alguns dos usos específicos de informação que descrevemos nesta Política, nós podemos utilizar as informações que recebemos para as seguintes finalidades:

• Ajudar você a acessar de forma eficiente suas informações depois da criação de sua conta;
• Verificação de autenticidade das informações e documentos fornecidos, inclusive mediante tratamento e verificação cruzada, para fins como a mitigação da ocorrência de fraudes e riscos associados;
• Atender adequadamente suas solicitações, dúvidas e outras comunicações conosco;
• Fornecer conteúdo personalizado e informações para você e outras pessoas, que podem incluir anúncios on-line ou outras formas de comercialização;
• Fornecer, melhorar, testar e monitorar a eficácia dos nossos serviços e produtos;
• Desenvolver e testar novos produtos e recursos;
• Monitorar indicadores como o número total de visitantes, tráfego e padrões demográficos;
• Diagnosticar ou corrigir problemas de tecnologia;
• Envio de materiais de promoção e marketing, via e-mail, WhatsApp ou correio, inclusive para promoção de serviços da Caburé Executivos e de terceiros que possam interessar ao usuário;
• Notificação dos usuários a respeito de alterações na plataforma e/ou nos serviços e produtos, bem como o cumprimento das obrigações advindas da lei e assumidas no âmbito da contratação dos serviços e/ou do acesso e utilização da plataforma da Caburé Executivos;
• Para nos resguardar de direitos e obrigações relacionados ao uso dos serviços e produtos, inclusive em medidas judiciais e administrativas;
• Manter a comunidade mais segura, por meio de mitigação de fraudes;
• Para a realização de pagamentos, estornos e qualquer movimentação financeira relacionada à relação comercial entre as partes.

A Caburé Executivos poderá, ainda, copiar, reproduzir, disponibilizar, transmitir, compartilhar, traduzir para outros idiomas, inserir em outros materiais (incluindo, sem se limitar, em seu site, em vídeos e em materiais de publicidade) para quaisquer fins, incluindo para fins comerciais, de publicidade e institucionais, quaisquer declarações, depoimentos ou comentários dos usuários, no todo ou em parte, relacionados à plataforma e/ou aos serviços e produtos em recursos específicos disponibilizados para tais fins em nossa plataforma, enviados por e-mail, mensagem de texto, ou postados em redes sociais, tais como Facebook, Twitter, Instagram, YouTube e outros. Podemos ainda utilizar quaisquer referidas declarações, depoimentos ou comentários em associação ao seu nome completo e fotografia de perfil de redes sociais.

Não será realizada a venda ou cessão de suas informações e dados para terceiros, fora da Caburé Executivos ou do grupo de empresas das quais a Caburé Executivos é parte, sem o seu consentimento, exceto como observado nesta Política e nas disposições a seguir.

A nossa base de dados é nossa propriedade e responsabilidade, sendo que seu uso, acesso e compartilhamento, quando necessário, será realizado dentro dos limites e propósitos de nossos negócios.

Partes com quem podemos compartilhar suas informações e dados:

• Podemos compartilhar conteúdo do usuário e suas informações (incluindo, mas não limitado às informações dos cookies, arquivos de log, identificadores de dispositivos, dados de localização quando autorizados e dados de uso) com empresas que são legalmente parte do mesmo grupo de empresas que a Caburé Executivos faz parte, ou que se tornem parte desse grupo (“Afiliadas”). As Afiliadas podem usar essas informações para ajudar a fornecer, compreender e melhorar nossos produtos;
• Seguradoras, corretoras de seguros, correspondentes de seguros, resseguradoras e outros fornecedores de seguros necessários para a prestação do serviço do contrato de seguro ou para fins de mitigação de fraudes;
• Poderemos também compartilhar suas informações, bem como informações a partir de ferramentas como cookies, arquivos de log e identificadores de dispositivos e dados de localização, com organizações de terceiros que nos ajudam a fornecer o serviço e produto para você. Nossos provedores de serviços e produto terão acesso às suas informações, como é razoavelmente necessário para fornecer o serviço ou produto sob termos de confidencialidade razoáveis;
• Poderemos também compartilhar suas informações e dados com investidores, parceiros comerciais, agentes e/ou prestadores de serviços, no Brasil ou no exterior;
• Nós também podemos compartilhar certas informações, como dados de cookies, com parceiros de publicidade de terceiros. Estas informações permitirão que as redes de anúncios de terceiros, entre outras coisas, ofereçam anúncios direcionados, que se acredita ser de maior interesse para você;
• Podemos remover partes de dados que podem identificá-lo e compartilhar dados anônimos com outros parceiros. Podemos também combinar as suas informações com outras informações de uma forma que ela não está mais associada com você e compartilhar essa informação agregada;
• Quaisquer outros terceiros para quem nós sejamos obrigados a compartilhar as informações devido a obrigações legais e regulatórias e/ou cuja divulgação das informações seja necessária ou recomendável para a devida, efetiva e eficiente operação da plataforma e suas funcionalidades, bem como para a oferta dos produtos e serviços.

Certos fornecedores de serviços terceirizados, tais como gateways de pagamento e outros processadores de transação de pagamento, têm suas próprias políticas de dados e privacidade com respeito à informação que somos obrigados a fornecer para eles de suas transações relacionadas com compras. Para esses fornecedores, recomendamos que você leia suas políticas de dados e privacidade para que você possa entender a maneira na qual suas informações pessoais serão usadas por esses fornecedores.

Podemos transferir algumas informações pessoais através de fronteiras geográficas para fornecedores de serviços em outros países que trabalhem em nosso nome, de acordo com a lei aplicável para fins da prestação dos nossos serviços e oferecimento dos nossos produtos a você.

Nossa plataforma pode conter links para outros sites e/ou aplicativos de terceiros, que estão fora do nosso controle e não são cobertos por esta Política de Privacidade. Depois que você for redirecionado para um site ou aplicativo de terceiros, as práticas de privacidade serão regidas pela política de privacidade e pelos termos de uso de terceiros. Não podemos controlar ou nos responsabilizar pelas práticas e conteúdo de privacidade de terceiros. Leia atentamente as políticas de privacidade aplicáveis para entender como eles coletam e tratam seus dados. A Caburé Executivos não é responsável pelo conteúdo ou práticas de privacidade de sites vinculados ou qualquer uso que estes sites possam fazer da informação.

Na hipótese de venda ou cessão da Caburé Executivos ou de nossos ativos para outra organização (por exemplo, no curso de uma operação como uma fusão, aquisição, falência, dissolução, liquidação), as suas informações e dados podem estar entre os itens vendidos ou transferidos.

A Caburé Executivos, suas afiliadas ou prestadores de serviços podem transferir informações que coletamos sobre você, incluindo informações pessoais, através de fronteiras e de seu país ou jurisdição para outros países ou jurisdições ao redor do mundo. Se você estiver localizado em uma região com leis que regem a coleta de dados e o uso que podem ser diferentes das leis do Brasil, por favor, note que nós poderemos transferir informações, incluindo informações pessoais, para um país e jurisdição que não têm a mesma proteção de dados e leis como a sua jurisdição.

A Caburé Executivos, suas afiliadas ou prestadores de serviços podem transferir informações que coletamos sobre você, incluindo informações pessoais, através de fronteiras e de seu país ou jurisdição para outros países ou jurisdições ao redor do mundo. Se você estiver localizado em uma região com leis que regem a coleta de dados e o uso que podem ser diferentes das leis do Brasil, por favor, note que nós poderemos transferir informações, incluindo informações pessoais, para um país e jurisdição que não têm a mesma proteção de dados e leis como a sua jurisdição.

Você possui uma ampla gama de direitos e garantias em relação aos seus dados pessoais. Nós disponibilizamos mecanismos, detalhados abaixo, para que nossos usuários tenham clareza e transparência no exercício de seus direitos. Sempre que necessário, nossa equipe estará pronta para atender sua solicitação.

Nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018 — “LGPD”), você tem direito de:

• Obter confirmação de que realizamos o tratamento dos seus dados pessoais;
• Acessar os seus dados pessoais que são tratados por nós;
• Requerer a correção de dados pessoais que estejam incompletos, inexatos ou desatualizados;
• Requerer a anonimização, o bloqueio ou a eliminação de dados pessoais desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com o disposto na LGPD;
• Requerer a portabilidade dos seus dados pessoais a outro fornecedor de serviço ou produto, observados os nossos segredos comerciais e industriais;
• Requerer a eliminação de dados pessoais tratados com base no seu consentimento, exceto nas hipóteses de conservação de dados pessoais previstas na LGPD;
• Requerer informações sobre com quem compartilhamos os seus dados pessoais;
• Requerer informações sobre a possibilidade de não fornecer o seu consentimento e as consequências;
• Revogar o seu consentimento para o tratamento de seus dados pessoais, na hipótese em que houver tratamento realizado com base no seu consentimento;
• Manifestar oposição a tratamento que viole o disposto na LGPD.

Nossa base jurídica para o processamento de dados pessoais, além do consentimento aqui indicado, também inclui a necessidade de coleta de dados pessoais para cumprimento de contrato entre você e a Caburé Executivos, para cumprimento de obrigações legais e determinações regulatórias, com base em nossos interesses legítimos (na extensão permitida por lei), para proteção ao crédito e à fraude e para a execução de contrato ou de procedimentos preliminares relacionados a contrato do qual seja parte o usuário.

Reservamo-nos o direito de alterar a Política a qualquer momento.

A presente Política, que terá vigência enquanto estiver sendo estabelecida qualquer relação entre a Caburé Executivos e o usuário, será interpretada de acordo com as leis da República Federativa do Brasil e a competência para o conhecimento, processamento ou julgamento de qualquer feito judicial, administrativo ou extrajudicial será o foro da comarca de São Paulo/SP, renunciando as partes a qualquer outro, por mais privilegiado que seja.

Segundo a Lei nº 13.709/2018, a Caburé Executivos é considerada a “Controladora” dos seus dados. Se após a leitura desta Política você ainda tiver qualquer dúvida, ou por qualquer razão precisar se comunicar conosco para assuntos envolvendo os seus dados, você pode entrar em contato conosco. Será um prazer ouvi-lo!

Se após a leitura desta Política de Privacidade você ainda tiver qualquer dúvida, ou por qualquer razão precisar se comunicar conosco para assuntos envolvendo os seus dados pessoais, você poderá entrar em contato com o nosso encarregado (DPO), através do seguinte canal: